Soal 5 · Hubungan antarmanusia dan komunikasi

Latihan Kaigo Fukushishi, Ujian ke-35, 人間関係とコミュニケーション, Part A

介護老人福祉施設(かいごろうじんふくししせつ)は，利用者(りようしゃ)とその家族(かぞく)，地域住民等(ちいきじゅうみんとう)との交流(こうりゅう)を目的(もくてき)とし た夏祭(なつまつ)りを開催(かいさい)した。夏祭(なつまつ)りには，予想(よそう)を超(こ)えた来客(らいきゃく)があり，「違法駐車(いほうちゅうしゃ)が邪魔(じゃま)で困(こま)る」という苦(く)情(じょう)が近隣(きんりん)の住民(じゅうみん)から寄(よ)せられた。そこで，次(つぎ)の夏祭(なつまつ)りの運営上(うんえいじょう)の改善(かいぜん)に向(む)けて職員(しょくいん)間(かん)で話(はな)し合(あ)い，対応案(たいおうあん)を作成(さくせい)した。 次(つぎ)の対応案(たいおうあん)のうち，PDCAサイクルのアクション(Action)に当(あ)たるものとして，最(もっと)も適切(てきせつ)なものを1つ選(えら)びなさい。

Terjemahan Indonesia: Festival musim panas fasilitas kaigo menarik terlalu banyak pengunjung dan warga mengeluhkan parkir liar. Usulan mana termasuk tahap Action dalam PDCA?

English translation: A care facility's summer festival drew more visitors than expected and neighbors complained about illegal parking. Staff discuss improvements. Which proposal is the Action stage of PDCA?

Pilihan jawaban dan terjemahan

1. Pilihan 1

   日本語: 近隣(きんりん)への騒音(そうおん)の影響(えいきょう)について調(しら)べる。

   Indonesia: Teliti kebisingan sekitar.

   English: Investigate neighborhood noise.

2. Pilihan 2

   日本語: 苦情(くじょう)を寄(よ)せた住民(じゅうみん)に話(はなし)を聞(き)きに行(い)く。

   Indonesia: Dengarkan warga yang mengeluh.

   English: Listen to the residents who complained.

3. Pilihan 3

   日本語: 夏祭(なつまつ)りの感想(かんそう)を利用者(りようしゃ)から聞(き)く。

   Indonesia: Tanyakan kesan pengguna.

   English: Ask users for festival feedback.

4. Pilihan 4 · Jawaban benar

   日本語: 来客者用(らいきゃくしゃよう)の駐車(ちゅうしゃ)スペースを確保(かくほ)する。

   Indonesia: Sediakan tempat parkir pengunjung.

   English: Secure parking space for visitors.

5. Pilihan 5

   日本語: 周辺(しゅうへん)の交通量(こうつうりょう)を調(しら)べる。

   Indonesia: Survei volume lalu lintas.

   English: Survey nearby traffic volume.