Soal 4 · Hubungan antarmanusia dan komunikasi
Latihan Kaigo Fukushishi, Ujian ke-36, 人間関係とコミュニケーション, Part A
Ｂさん（90歳(さい)，女性(じょせい)，要介護(ようかいご)3）は，介護老人福祉施設(かいごろうじんふくししせつ)に入所(にゅうしょ)している。入浴日(にゅうよくび)に，担当(たんとう)の介護福祉職(かいごふくししょく)が居室(きょしつ)を訪問(ほうもん)し，「Ｂさん，今日(きょう)はお風呂(ふろ)の日(ひ)です。時間(じかん)は午後(ごご)3時(じ)からです」と伝(つた)えた。しかし，Ｂさんは言(い)っていることがわからなかったようで，「はい，何(なん)ですか」と困(こま)った様子(ようす)で言(い)った。このときの，介護福祉職(かいごふくししょく)の準言語(じゅんげんご)を活用(かつよう)した対応(たいおう)として，最(もっと)も適切(てきせつ)なものを1つ選(えら)びなさい。
Terjemahan Indonesia: Ibu B (90 tahun, perempuan, tingkat kaigo 3) tinggal di fasilitas kesejahteraan lansia. Pada hari mandi, petugas kaigo yang bertanggung jawab mengunjungi kamarnya dan berkata, "Ibu B, hari ini hari mandi. Waktunya pukul 3 sore." Namun Ibu B tampak tidak mengerti dan berkata dengan bingung, "Ya, ada apa?" Dengan memanfaatkan parabahasa (nada, volume, kecepatan bicara), respons manakah yang paling tepat bagi petugas kaigo? Pilih 1.
English translation: Ms. B (90 years old, female, Care Level 3) lives in a long-term care welfare facility. On bath day, her care worker visited her room and said, "Ms. B, today is bath day. It's at 3pm." But Ms. B did not seem to understand and said, confused, "Yes, what is it?" Which of the following, using paralanguage (tone, volume, pace of voice), is the most appropriate way for the care worker to respond? Choose 1.
Pilihan jawaban dan terjemahan
Pilihan 1
日本語: 強(つよ)い口調(くちょう)で伝(つた)えた。
Indonesia: Menyampaikan dengan nada kuat/tegas.
English: Speak in a strong/forceful tone.
Pilihan 2
日本語: 抑揚(よくよう)をつけずに伝(つた)えた。
Indonesia: Menyampaikan tanpa intonasi.
English: Speak without any intonation.
Pilihan 3 · Jawaban benar
日本語: 大(おお)きな声(こえ)でゆっくり伝(つた)えた。
Indonesia: Menyampaikan dengan suara yang cukup keras dan perlahan.
English: Speak loudly and slowly.
Pilihan 4
日本語: 急(せ)かすように伝(つた)えた。
Indonesia: Menyampaikan seolah terburu-buru.
English: Speak as if rushing her.
Pilihan 5
日本語: 早口(はやくち)で伝(つた)えた。
Indonesia: Menyampaikan dengan cepat.
English: Speak quickly.