新人職員(しんじんしょくいん)のＡさん(20歳(さい))は、子(こ)どもの頃(ころ)からの夢(ゆめ)だった介護福祉職(かいごふくししょく)になり、がんばって働(はたら)いていた。ただ、介護(かいご)の技術(ぎじゅつ)をもっと学(まな)ぶ必要(ひつよう)があるといつも感(かん)じていた。ある日(ひ)、利用者(りようしゃ)Ｂさんに、「Ａさんじゃダメだ、別(べつ)の人(ひと)を呼(よ)んで」と言(い)われて、ショックを受(う)けた。悩(なや)むうちに利用者(りようしゃ)とかかわりたくないと感(かん)じるようになり、眠(ねむ)れなくなってしまった。このような状況(じょうきょう)にあるＡさんが、ストレスを取(と)り除(のぞ)くためにまず行(おこな)うべき対処方法(たいしょほうほう)として、最(もっと)も適切(てきせつ)なものを1つ選(えら)びなさい。

1. 1. つらさから逃(に)げず、学(まな)びが足(た)りないことを自覚(じかく)する。
2. 2. 介護(かいご)の技術(ぎじゅつ)がうまくなるために、全力(ぜんりょく)で取(と)り組(く)む。
3. 3. 眠(ねむ)れるように、毎晩飲酒(まいばんいんしゅ)する。
4. 4. 上司(じょうし)や同僚(どうりょう)などに悩(なや)みを話(はな)して、助言(じょげん)を受(う)ける。
5. 5. 介護福祉職(かいごふくししょく)には向(む)かないと判断(はんだん)して、転職(てんしょく)する。

Ibu A (20), staf baru, dikatai pengguna 'Bukan kamu, panggil orang lain' dan terguncang. Ia mulai menghindari pengguna dan sulit tidur. Apa yang pertama harus ia lakukan untuk meredakan stres?

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