Terjemahan Indonesia: Manakah pendekatan komunikasi yang paling tepat untuk membangun hubungan saling percaya dengan keluarga penghuni? Pilih 1.
English translation: Which of the following communication approaches is most appropriate for building a trusting relationship with a resident's family? Choose 1.
Indonesia: Menjelaskan kepada keluarga cakupan yang ditanggung asuransi perawatan jangka panjang.
English: Explain to the family the scope of what long-term care insurance covers.
Jawaban dan pembahasan
Jawaban benar: Mendengarkan pengalaman perawatan keluarga secara empatik.
Mendengarkan secara empatik apa yang benar-benar dialami keluarga membangun kepercayaan dengan membuat mereka merasa didengar dan dipahami — fondasi dari hubungan saling percaya apa pun. Mengajari teknik, menyarankan kelompok dukungan, dan menjelaskan cakupan asuransi semuanya tindakan praktis dan berguna, tetapi bersifat informasional atau rujukan, bukan membangun hubungan; dan mempertanyakan komitmen mereka bisa terasa menghakimi alih-alih membangun kepercayaan.
English explanation: Empathically listening to what the family has actually experienced builds trust by making them feel heard and understood — the foundation of any trusting relationship. Teaching techniques, suggesting a support group, and explaining insurance coverage are all useful, practical actions, but they are informational or referral in nature rather than relationship-building; and questioning their commitment can feel judgmental rather than trust-building.
Cara memakai halaman ini
Baca pertanyaan bahasa Jepang, bandingkan terjemahan, lalu coba tentukan jawaban sebelum membuka pembahasan. Perhatikan istilah yang muncul pada tiap pilihan; pembahasan menjelaskan konsep yang diuji dan alasan jawaban yang benar.
Soal bersumber dari ujian nasional Kaigo Fukushishi yang diterbitkan oleh Social Welfare Promotion and National Examination Center. Goukaku Kaigo adalah situs belajar independen dan tidak berafiliasi dengan lembaga tersebut.