Soal 30 · Keterampilan komunikasi

Latihan Kaigo Fukushishi, Ujian ke-38, コミュニケーション技術, Part A

Ａ介護福祉職(かいごふくししょく)は、認知症(にんちしょう)のあるＢさん(80歳(さい)、女性(じょせい))と会話(かいわ)している。Ｂさんは、「私(わたし)は小(ちい)さい頃(ころ)毎年(まいとし)お祭(まつ)りに行(い)くことが楽(たの)しみでね」「なんだか最近(さいきん)ひざが痛(いた)いような気(き)がしてね」「今(いま)から何(なに)をしようかしらね」と、次々(つぎつぎ)に話(はな)している。Ａ介護福祉職(かいごふくししょく)は、Ｂさんが混乱(こんらん)しないように、「Ｂさん、子(こ)どもの頃(ころ)の思(おも)い出(で)や体調(たいちょう)のことをお話(はな)しくださっているのですね」と返答(へんとう)した。次(つぎ)のうち、Ａ介護福祉職(かいごふくししょく)が行(おこな)ったコミュニケーション技術(ぎじゅつ)として、最(もっと)も適切(てきせつ)なものを1つ選(えら)びなさい。

Terjemahan Indonesia: Ibu B (80, demensia) bercerita berpindah-pindah: festival masa kecil, lutut nyeri, lalu mau berbuat apa. Staf menjawab, 'Ibu sedang menceritakan kenangan masa kecil dan kondisi tubuh Ibu, ya.' Teknik komunikasi apa ini?

English translation: Ms B (80, dementia) talks about childhood festivals, then knee pain, then what to do now. The worker replies, 'You are telling me about your childhood memories and about how you feel physically.' Which communication technique is this?

Pilihan jawaban dan terjemahan

1. Pilihan 1 · Jawaban benar

   日本語: 要約(ようやく)

   Indonesia: Meringkas

   English: Summarising

2. Pilihan 2

   日本語: 承認(しょうにん)

   Indonesia: Mengakui

   English: Affirming

3. Pilihan 3

   日本語: 賞賛(しょうさん)

   Indonesia: Memuji

   English: Praising

4. Pilihan 4

   日本語: 共感(きょうかん)

   Indonesia: Berempati

   English: Empathising

5. Pilihan 5

   日本語: 同意(どうい)

   Indonesia: Menyetujui

   English: Agreeing