介護福祉職(かいごふくししょく)が利用者(りようしゃ)とコミュニケーションをとるときの基本的(きほんてき)な態度(たいど)として，最(もっと)も適切(てきせつ)なものを1つ選(えら)びなさい。

1. 1. 上半身(じょうはんしん)を少(すこ)し利用者(りようしゃ)のほうへ傾(かたむ)けた姿勢(しせい)で話(はなし)を聞(き)く。
2. 2. 利用者(りようしゃ)の正面(しょうめん)に立(た)って話(はな)し続(つづ)ける。
3. 3. 腕(うで)を組(く)んで話(はなし)を聞(き)く。
4. 4. 利用者(りようしゃ)の目(め)を見(み)つめ続(つづ)ける。
5. 5. 緊張感(きんちょうかん)が伝(つた)わるように，背筋(せすじ)を伸(のば)ばす。

Di antara berikut ini, pilih SATU sikap dasar paling tepat bagi pekerja perawatan saat berkomunikasi dengan pengguna layanan.

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