Soal 26 · Dasar-dasar kaigo
Latihan Kaigo Fukushishi, Ujian ke-34, 介護の基本, Part A
訪問介護員(ほうもんかいごいん)（ホームヘルパー）が，利用者(りようしゃ)や家族(かぞく)からハラスメント（harassment）を受(う)けたときの対応(たいおう)に関(かん)する次(つぎ)の記述(きじゅつ)のうち，最(もっと)も適切(てきせつ)なものを1つ選(えら)びなさい。
Terjemahan Indonesia: Di antara pernyataan berikut mengenai bagaimana petugas perawatan kunjungan (home helper) seharusnya merespons ketika mengalami pelecehan dari pengguna atau keluarganya, pilih SATU yang paling tepat.
English translation: Among the following statements about how a home-care worker (home helper) should respond when experiencing harassment from a user or their family, select the ONE most appropriate.
Pilihan jawaban dan terjemahan
Pilihan 1
日本語: 利用者(りようしゃ)に後(うし)ろから急(きゅう)に抱(だ)きつかれたが，黙(だま)って耐(た)えた。
Indonesia: Tiba-tiba dipeluk dari belakang oleh pengguna, tetapi menahannya diam-diam.
English: Was suddenly hugged from behind by the user, but endured it silently.
Pilihan 2 · Jawaban benar
日本語: 利用者(りようしゃ)から暴力(ぼうりょく)を受(う)けたので，「やめてください」と伝(つた)え，上司(じょうし)に相談(そうだん)した。
Indonesia: Mengalami kekerasan dari pengguna, sehingga berkata, "Tolong hentikan," dan berkonsultasi dengan atasan.
English: Experienced violence from the user, so said "Please stop" and consulted a supervisor.
Pilihan 3
日本語: 利用者(りようしゃ)が繰(く)り返(かえ)す性的(せいてき)な話(はなし)を，苦痛(くつう)だが笑顔(えがお)で聞(き)いた。
Indonesia: Mendengarkan dengan senyum, meskipun merasa tertekan, ucapan-ucapan bernada seksual yang berulang dari pengguna.
English: Listened with a smile, despite the distress, to the user's repeated sexual remarks.
Pilihan 4
日本語: 家族(かぞく)から暴言(ぼうげん)を受(う)けたが，担当(たんとう)なのでそのまま利用者(りようしゃ)宅(たく)に通(かよ)った。
Indonesia: Menerima kata-kata kasar dari keluarga, tetapi tetap mengunjungi rumah pengguna seperti biasa karena itu kasus yang ditugaskan kepadanya.
English: Received verbal abuse from the family, but continued visiting the user's home as usual since it was their assigned case.
Pilihan 5
日本語: 家族(かぞく)からサービス外(がい)のことを頼(たの)まれて，断(ことわ)ったら怒鳴(どな)られたので実施(じっし)した。
Indonesia: Diminta keluarga melakukan sesuatu di luar cakupan layanan, dan melakukannya setelah dibentak karena menolak.
English: Was asked by the family to do something outside the service scope, and did it after being shouted at for refusing.